随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，始终坚持同一组号码购彩，才发现奖号竟是自己长期购买的组合
。就将向她支付1200万英镑的奖金 。店员告知彩票未中奖 。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，也能向其支付奖金的彩票公司 。乐透开出千万英镑头奖，并表示已拿到店内核验 ，之后很长一段时间都无人认领 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，并表示只要在12月3日之前，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，但运营商表示设备故障概率极低 ，时隔月余这件事终于有了结果，
（小桐）
无奈之下 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。本该触发中奖警报却毫无提示 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，约合人民币1.09亿元 。更大可能性为人工操作失误。今年6月6日 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，赶忙追问彩票去向 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，